Что говорят пользователи о качестве связи, интерфейсе и техподдержке i.Mind
max_petrovsky
Оригинал взят у imind_com в Что говорят пользователи о качестве связи, интерфейсе и техподдержке i.Mind

Признаемся, нам очень нравится получать отзывы пользователей о работе сервиса i.Mind. И неудивительно, ведь сам сервис и весь его объемный инструментарий создан для пользователей, и именно их мнение служит вектором в нашей работе. Четкая позиция компании: i.Mind — это сервис, ориентированный на клиентов. Поэтому наша команда всегда старается сделать так, чтобы клиенты видели развитие и совершенствование сервиса. Над этим каждый день работает целый отряд из 80 программистов, которые правят баги и выводят новые версии продукта каждые 2 недели.

Итак, что наши клиенты говорят:

о качестве связи, четкости изображения и звука

«Качество связи хорошее, обрывов ни разу не наблюдалось. Повышенная устойчивость к «слабым» каналам связи, что достаточно важно для нас, так как часто показы происходят в удалённых уголках России, где с интернетом не всегда бывает хорошо. Перегрузок сервера и удалённых поломок, не зависящих от нас, не было замечено, что не может не радовать». Это отзыв от нашего постоянного партнера - компании «Бюджетные и Финансовые технологии» (БФТ).

«Удаленно посетили конференцию по новым технологиям - слышно и видно отлично. Не пришлось тратить 3 часа на дорогу и собирать все пробки. Все предельно просто - запустил и уже получаешь новые знания». Этот отзыв оставил Андрей Нечаев, участник одной из видеоконференций, проведенной посредством i.Mind.

Вот еще пара лаконичных, но исчерпывающих реплик от участников вебинаров и видеоконференций: «Качество звука и картинки действительно отличное», «Картинка — супер!».

об удобстве интерфейса сервиса i.Mind

Интерфейс i.Mind большинство наших пользователей оценивают как внятный и простой, доступный и «наивному юзеру».

«Работаем с этой системой мы достаточно долго, чтобы оценить ее достоинства. Это простота и удобство, абсолютно понятный интерфейс, легкий вход в виртуальный кабинет и проведение всех настроек», - считают сотрудники Международной академии успеха, которая проводит онлайн-занятия по развитию личности при помощи i.Mind.

«Интерфейс достаточно понятный и интуитивно удобный. Достаточно в течении 5-10 минут поработать в нём неподготовленному пользователю, как вопросы вида «что нажать и как включить» сами пропадают». (IT-специалист компании БФТ).

о работе технической поддержки

«Хочется выразить большую благодарность сотрудникам техподдержки за быстрые и грамотные ответы, а также за их терпение и внимание. Очень радует, что ребята технически подкованы и могут внятно объяснить проблему пользователю». (Клиент i.Mind Владимир Германович Вайтагер).

о функционале сервиса

«Удобная система регулирования прав доступа в самой конференции, что позволяет предоставлять права на показ своего рабочего стола или презентации любому пользователю путём нажатия всего пары клавиш», - говорит IT-специалист компании БФТ.

«Здорово, что можно и IP-камеру подключить! То есть, даже и через видеозахват пойдёт (берём хорошую камеру на штативе и подключаем для трансляции)», - отмечает участник одного из вебинаров.

о преимуществах использования i.Mind вообще

«В нашей повседневной деятельности мы используем решение i.Mind, которое позволяет нам общаться через интернет с обширной аудиторией наших слушателей без географический ограничений. Возможность трансляции докладчика в видео-формате позволяет нам установить отличный контакт с аудиторией». (Международная академия успеха).

«Одним из условий успешного бизнеса является взаимодействие с надежными партнерами, которые благодаря своему профессионализму и стремлению, помогают достичь новых высот и успехов. Но это не всегда удобно из-за разного месторасположения. Спасибо за услугу видеоконференции». (Пользователь сервиса Юрий Поляков)

«Есть большая потребность в переподготовке кадров, в расширении их компетентности в построении новой модели образования. Хорошо, что после конференции, ознакомившись с опытом коллег из других районов, мы имеем возможность обращаться к тем, у кого складывается неплохой опыт работы». Такой отзыв оставила на нашем сайте работник сферы образования Татьяна Кокорина.

«Видеосовещания i.Mind постоянно используем на видеовстречах и селекторных совещаниях с регионами. Создали в своей Ассоциации мини-ситуационный центр, который работает не хуже, чем в МЧС. Приятно осознавать, что при таких небольших затратах получается организовать такую сложную конструкцию, как ситуационный центр» (Полина Цыбко, пресс-секретарь Ассоциации юристов России)

Нас очень радует, что не остается незамеченным наше внимание к нуждам пользователей. «Гибкость и готовность команды i.Mind идти на диалог – залог того, что наши пожелания и чаяния будут услышаны, а вопросы решены. Наше сотрудничество началось несколько месяцев назад и, надеюсь, продлится долго», - говорит Никита Губанов, директор Департамента информационных технологий компании «Бюджетные и Финансовые технологии».

Спасибо всем тем, кто дает адекватную оценку работе сервиса i.Mind. Ваши замечания нам помогают, а похвала - вдохновляет! 




Как сделать вуз/школу/колледж конкурентоспособным.
max_petrovsky
Оригинал взят у imind_com в Как сделать вуз/школу/колледж конкурентоспособным.
Серия бесплатных вебинаров о маркетинге в образовании

obrazovanie96158626

Нужен ли маркетинг сельской школе, которая одна на три деревни? А вузу в большом городе, где насчитывается больше полусотни высших учебных заведений? И если маркетинг — то, значит, должен быть и продукт? И что же считать продуктом учебного заведения — выпускника? (А студента, в таком случае, видимо, заготовкой или, иначе говоря, болванкой...).

На самом деле, продукт учебного заведения — это образовательные программы, за которыми стоят хорошие преподаватели, научная и исследовательская работа вуза, история и опыт, а также управленческая команда, которая может всем этим грамотно распорядиться. Образовательный маркетинг — это маркетинг социальный, а значит, как гласят учебники, его цель — не прибыль. Его цель — высокая и благородная: достижение некого социального эффекта, в данном случае, повышения уровня образования. Причем, уровня образования как непосредственно своих студентов, так и общества в целом, которое умнеет усилиями вуза.

Учебное заведение нуждается в том, чтобы как можно больше людей заметили его, правильно поняли его цели и пришли учиться (то есть воспользовались продуктом). Задачи — вполне маркетинговые, а значит и средства — оттуда же! Недаром многие зарубежные вузы имеют в своем составе команду профессиональных маркетологов. Естественно, специфическая цель и специфический продукт вуза привносят некоторые отличия в привычные понятия маркетинга. Мы уже знаем, как выглядит первое «P» - product - из четырех знаменитых «P» маркетинга. А как насчет остальных — price, place и promotion в применении к вузу?

О технологиях маркетинга для учебных заведений можно будет узнать во всех подробностях из серии бесплатных вебинаров, которые проведут совместно Образовательный центр ВПО НОУ «Уральский институт бизнеса им. И.А.Ильина» и компания Mind Labs. Курс называется «Маркетинговые технологии менеджмента в образовательных учреждениях». Обучение пройдет с 16 по 21 апреля и с 14 по 19 мая 2012 года.

Образовательная программа ведется под руководством Владимира Крылова, руководителя образовательного центра и преподавателя Уральского института бизнеса им И.А.Ильина, руководителя Лаборатории интегративных систем корпоративного обучения, тьютора и коуч-практика.

К участию в курсе приглашаются педагоги и руководители образовательных учреждений – обычных и специализированных школ, учреждений допобразования, детских домов, детсадов, колледжей и вузов. Формат вебинаров, проводимых с помощью сервиса i.Mind, означает, что заниматься смогут желающие из любой точки России и даже мира.
Курс даст возможность отработать практические навыки менеджмента в образовательном учреждении, разработать уникальный комплекс маркетинговых мероприятий и воплотить их в жизнь в конкретной школе или вузе. Подробнее об условиях участия и программе курса здесь: http://imind.com/news/662




Класс!!!
max_petrovsky
Оригинал взят у bloggmaster в Река во льдах.

Кликабельно 1200 рх

Фото из Гренландии "В погоне за льдом" документальный, Джефф Орловский.



Онлайн-трансляция от Mind Labs лекции Фрэнка Пьюселлика.
max_petrovsky
Оригинал взят у imind_com в Онлайн-трансляция от Mind Labs лекции Фрэнка Пьюселлика.


20 апреля в 19.00 в лектории Brain ON состоится уникальная встреча с известным американским ученым, одним из основателей НЛП, бизнес-консультантом и тренером Фрэнком Пьюселликом (Frank Pucelik).
Также будет вестись онлайн-трансляция лекции, которую осуществляет специально для BrainON компания Mind Labs.

15лет входил в список 100 лучших бизнес-тренеров США, работающих для Института Организационного Менеджмента Американской Торговой Палаты.

Также Фрэнк Пьюселик более 15 лет занимается созданием и координацией Центров ресоциализации наркозависимой молодежи в странах СНГ. Им еще более 20 лет назад разработана основа для подобных программ в США. В настоящее время действуют пять созданных Фрэнком Пьюселиком подобных центров — три в России ( г. Тула, г. Подольск ,г Витязь) и два на Украине (Эверест, Оазис).

На лекции тренер поделится своим многолетним профессиональным и жизненным опытом, наполненным яркими встречами с выдающимися людьми нашей современности - с 40-м президентом США Рональдом Рэйганом, Далай-Ламой, Карлосом Кастанедой. Встреча будет проходить на английском языке с синхронным переводом.




Неоднозначная реклама Лады Granta
max_petrovsky
Вот такая вот неоднозначная реклама Лады Granta попалась мн на глаза


ИМХО, очень сомнительная реклама очень сомнительного автомобиля. Живьём Гранту я еще не видел, но Приора, мне кажется получше выглядит.

Еще об облаках
max_petrovsky
Кстати о облачных сервисах хранения данных.
Яндекс запустил свой сервис "Яндекс. Диск"

Вот что говрит о сревисе официальный пресс-релиз:

При помощи «Яндекс. Диска» у пользователей появилась возможность хранить файлы любого формата - личные документы, фотографии, музыку, фильмы. Каждому пользователю будут отведены 10 гигабайт пространства.

Доступ к своим файлам, хранящимся на «Диске», можно будет получить везде, где есть интернет. Помимо загруженных файлов «Диск» будет хранить вложения из почты пользователя на «Яндексе», в специально отведенном для этого пространстве.

Антон Забанных, руководитель направления персональных сервисов «Яндекса», рассказывает, что даже если что-то случится с компьютером или ноутбуком, откуда производился выход на «Диск», файлы будут в полном порядке. В будущем помимо почты хранилище файлов будет привязано и к другим сервисам «Яндекса».

Для компьютеров на базе Windows и Mac OS X выпущен клиент «Яндекс.Диска». Владельцы устройств на Android и iOS могут работать с диском через приложение «Яндекс.Почта». Файлохранилище доступно и через веб-интерфейс.

Первое достоинство, которое мне бросилось в глаза, это 10 Гб пространства которое сразу же предлагается пользователю. Конечно, это куда больше чем 2Гб, которые у меня есть на DropBox и которых мне уже заметно не хватает.
Только из-за этого я бы с удовольствием приобрел себе местечко и на Яндексе. Однако, Диск пока доступен по индивидуальным приглашениям. Кого-нибудь уже пригласили на Яндекс. Диск?


Пользуетесь ли вы облачными сервисами хранения данных?
max_petrovsky
Заметил, что в последнее время все больше пользуюсь облачными сервисами хранения данных, в частности мне очень нравится dropbox. Он у меня есть и на рабочем, и на личном компьютере, и на коммуникаторе. В результате некоторые документы и важные рабочие папки меня хранятся только там. А вы часто пользуетесь облачными хранилищами данных?

Poll #1830326 Пользуетесь ли вы облачными сервисами хранения данных?

Пользуетесь ли вы облачными сервисами хранения данных?

Да, пользуюсь
8(80.0%)
Нет, не пользуюсь, но хочу попробовать
0(0.0%)
Нет, не пользуюсь и не собираюсь
1(10.0%)
Что это такое?
1(10.0%)

Живые: Останкино
max_petrovsky
Нравятся он мне всё-таки. Надо будет до их концерта однажды добраться:

Видеоконсультант: за или против?
max_petrovsky

Посмотрел на днях вебинар про услугу a.mind, с помощью которой любая компания может организовать видеокоснультации для своих клиентов прям на своем сайте без использования со стороны клиента каких-либо специальных программ.

С моей точки зрения, это очень интересный сервис, как для компаний, так и для клиентов.

Во-первых, компания, установив у себя на сайте этот сервис, фактически переносит свой офис в онлайн и становится ближе к клиенту, даже если последний находится за три тыщи километров. Во-вторых, это удобно и клиенту. Ведь теперь ему не надо ехать за три тыщи километров, чтобы лично пообщаться с менеджером компании, в которую он хочет обратиться за услугой

Но, возможно это только мое мнение. Я вообще визуал и предпочитаю видеть человека, с которым разговариваю, если у меня есть возможность сделать видеозвонок, то я выберу его. Однако, некоторые коллеги, например, наотрез отказывается пользоваться видеозвонками, ни в скайпе, ни в своих мобильных телефонах. Для них услуга подобная a.mind вряд ли пригодится.

Меня эта тема очень зацепила, и я хочу посчитать, сколько же нас таких визуалов, которых хлебом не корми, лишь дай взглянуть в глаза собеседнику, а сколько тех, кто предпочитает сохранять визуальное инкогнито)

Для этого я попрошу вас ответить всего на два простых вопроса:

Если у вас будет возможность совершить видеозвонок вы:

совершите видеозвонок
2(50.0%)
совершите обычный звонок без видео
2(50.0%)

Если на сайте компании, в которую вы хотите обратиться за разъяснением возникших вопросов, будет установлен видео-консультант, то вы:

воспользуетесь видеоконсультантом,
3(75.0%)
позвоните по обычному телефону
0(0.0%)
приедете в офис компании
1(25.0%)


Если у вас есть особое мнение, то жду его в комментариях)


Вебинары на халяву)
max_petrovsky

А вот пара бесплатных вебинаров от сервиса iMind, которые могут быть интересными.

Первый: 13 марта 2012 г в 12:00 мск состоится вебинар на тему «Разработка электронных учебных курсов: экономия очевидна!».
Учебный курс – один из основных форматов электронного обучения, поэтому его разработка требует внимания. Как сделать его интересным, эффективным и не слишком дорогим? Вебинар будет интересен всем, кто делает первые шаги в онлайн-образовании, работает в области дистанционного обучения и хочет развивать это направление.

Подробности тут: http://imind-com.livejournal.com/1231.html

Второй:

15 марта 2012 - Бесплатный промо-вебинар «Видеоконсультант a.Mind. Новые возможности персонального общения с Вашими клиентами». (начало в 12:00 мск)

На этом вебинаре вы узнаете об основных преимуществах «Видеоконсультанта a.Mind» и вариантах его использования. Видеоконсультации для клиентов на Вашем сайте – качественный и недорогой аналог персональной продажи. «Проведите» покупателя по сайту, продемонстрируйте достоинства Вашего товара, дайте профессиональный совет, – все это в режиме видеозвонка.

Подробности тут: http://imind-com.livejournal.com/1419.html


?

Log in